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  此前曾有部分用户表示AirPods Pro出现噪音问题,对日常的体验有较大影响。而在近期,苹果正式在官网确认,一小部分的AirPods Pro可能会遇到声音问题,受影响设备的生产日期为2020年10月之前。


AirPods Pro

  据悉,受影响的AirPods Pro可能会发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大,或者主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况。


适用于声音问题的 AirPods Pro 服务计划

  如果你的AirPods Pro也有类似问题,可以前往苹果Apple Store或授权服务提供商进行检修和换新。在提供任何服务之前,技术人员会先检查AirPods Pro,以验证设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的AirPods Pro(左侧、右侧或两侧耳机)将会被更换,AirPods Pro充电盒未受影响,将不会进行更换。

  苹果官方表示,这项Apple全球性计划不会扩展AirPods Pro的标准保修保障范围,消费者权益法权利不受这项计划影响。另外,这项计划为受影响的AirPods Pro提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起2年。

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